Cruzeiros têm horários de partida rígidos e não esperam atrasados. Quando você compra um voo para chegar à cidade do porto e a companhia aérea atrasa, o prejuízo financeiro e emocional é colossal.
A Companhia Aérea é Responsável?
Sim. Se o atraso ou cancelamento do voo se deu por falha da companhia (problema mecânico, overbooking, problema de tripulação), a responsabilidade civil pelos desdobramentos desse atraso é dela.
O Que Você Pode Exigir na Justiça
- Danos Materiais: Reembolso integral do valor pago pelo Cruzeiro perdido (que costuma ser alto), além de gastos extras com hotel e retorno para casa.
- Alcançando o Navio: Se você conseguir comprar uma nova passagem aérea para o próximo porto de parada do navio para embarcar lá, a companhia aérea responsável pelo atraso original deve ser condenada a reembolsar essas passagens de emergência.
- Danos Morais: A frustração de perder as férias planejadas em família, os dias de descanso arruinados, garantem indenizações por danos morais muitas vezes severas contra a companhia aérea.
Como Se Proteger Antecipadamente
A regra de ouro para cruzeiros é: compre o voo para chegar um dia antes da partida do navio. Dormir uma noite no hotel na cidade do porto é infinitamente mais barato do que o risco de perder o navio por um atraso banal no aeroporto.
