Foi impedido de embarcar?
Receba
até R$ 10 mil de indenização.
Se você possuía reserva confirmada mas não pôde voar por falta de assentos, a lei obriga a companhia a compensá-lo.
Atendimento em todo o Brasil
Centenas de passageiros já receberam indenizações.
Mais de 90% de taxa de sucesso contra companhias aéreas.
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Voo atrasado
Atrasos superiores a 4 horas podem gerar direitos ao passageiro. Avaliamos a documentação do seu voo e orientamos os próximos passos.
Conhecer direitos
Voo cancelado
Cancelamentos sem assistência adequada podem ensejar medidas. Entenda o que a companhia deveria ter feito e como proceder.
Conhecer direitos
Overbooking
Embarque negado por excesso de passageiros? Verificamos sua elegibilidade a reparação e medidas cabíveis.
Conhecer direitos
Extravio ou dano de bagagem
Orientamos a abertura de protocolos, prazos e medidas legais caso sua bagagem seja perdida ou chegue danificada.
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Conexão perdida / Reacomodação
Acompanhe seus direitos a assistência material e opções oferecidas pela companhia ao perder uma conexão.
Conhecer direitosAnálise
Seus direitos dependem dos detalhes do caso
Cada situação envolvendo transporte aéreo deve ser analisada de acordo com os fatos, documentos e normas aplicáveis.
Entenda as etapas da análise do seu caso
Diagnóstico em 2 minutos
Use nosso diagnóstico online para nos contar o problema do seu voo. É rápido, intuitivo e sem custos.
Nossa equipe jurídica avalia o caso
Analisamos as circunstâncias da viagem, os documentos disponíveis e as normas aplicáveis para identificar os direitos que podem estar envolvidos.
Orientação em cada etapa
Você recebe orientação sobre as providências cabíveis, os caminhos e a melhor estratégia jurídica disponível para o seu caso. Simples, profissional e muito mais alinhado ao posicionamento que estamos construindo.
Quanto custa
processar uma
companhia aérea?
Entenda os custos envolvidos e como funciona a Justiça para proteger seus direitos.
Quem irá cuidar do seu processo?
Quem irá cuidar do seu processo?
Kareline Staut é advogada e fundadora da Lex Aero, boutique jurídica dedicada à proteção dos direitos dos passageiros e à atuação estratégica em conflitos envolvendo o transporte aéreo.
Sua atuação é direcionada à análise jurídica de situações como atrasos e cancelamentos de voos, perda de conexão, preterição de embarque, ausência ou inadequação de assistência material, problemas de reacomodação, extravio e avaria de bagagem e falhas na prestação do serviço de transporte aéreo.
Com formação acadêmica em Direito e vasta experiência na área jurídica, Kareline combina conhecimento técnico, análise estratégica do caso concreto e comunicação jurídica clara e acessível, buscando transformar situações complexas enfrentadas pelos passageiros em estratégias jurídicas objetivas e fundamentadas.
Na Lex Aero, cada caso é analisado a partir das circunstâncias específicas da viagem, da documentação disponível, da legislação aplicável e do entendimento dos tribunais, evitando soluções padronizadas para problemas que podem apresentar fundamentos jurídicos distintos.
Sua abordagem parte de uma premissa simples: direito do passageiro não é apenas saber que existe um direito. É compreender quando ele se aplica, quais provas são relevantes e qual estratégia jurídica é adequada para defendê-lo.
A Lex Aero nasce dessa visão: oferecer uma atuação especializada, técnica e estratégica na defesa do passageiro aéreo, aproximando direito, tecnologia, análise de dados e comunicação jurídica para tornar a proteção do viajante mais eficiente e compreensível.
Kareline Staut | Fundadora da LexAero
Mestra em Direito • Advogada • Especialista em Direito do Consumidor e Direito do Passageiro Aéreo
Venderam o seu assento para outra pessoa? Não aceite.
O overbooking é uma das práticas mais abusivas da aviação. A companhia lucrou em dobro e deixou você no chão. Reivindique o que é seu.
Documentos úteis para o seu caso
Reunir esses documentos antecipadamente torna a análise do seu caso muito mais ágil e precisa.
Perguntas frequentes
Respostas claras para entender seus direitos e agir com segurança.
As respostas acima têm caráter informativo e não substituem a análise das circunstâncias e documentos de cada caso. Para orientação personalizada, fale com nossa equipe jurídica.